Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juni 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen und Produkte der Wortvita (Christian Heinrich, Karlsruhe). Mit der Bestellung oder dem Vertragsabschluss akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.

§ 2 Leistungen & Produkte

Wortvita bietet Dienstleistungen zur Strukturierung und Digitalisierung von Familienunterlagen sowie den Verkauf von Hardwareprodukten (USB-Sticks, Dokumentenboxen) an. Die genaue Leistungsbeschreibung ist auf der Website oder im Angebot festgehalten.

§ 3 Bestellprozess & Verbindlichkeit

3.1 Online-Bestellung

Bestellungen erfolgen über das Online-Bestellformular auf wortvita.de. Die Eingabe Ihrer persönlichen Daten und Produktauswahl ist verbindlich.

3.2 Bestätigung

KEINE automatische Bestätigung: Sie erhalten keine automatisierte Bestätigungsemail. Christian Heinrich prüft Ihre Bestellung persönlich und setzt Sie auf die Rechnung. Erst dann ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

3.3 Widerruf

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen (Email: bestellung@wortvita.de).

3.4 Datenschutz bei Bestellung

Ihre persönlichen Daten (Name, Email, Telefon, Adresse) werden ausschließlich zur Bestellverwaltung und Rechnungsstellung verwendet. Siehe Datenschutzerklärung.

§ 4 Zahlung & Rechnungsstellung

Zahlungsart: Rechnung (nach Bestätigung durch Wortvita)

Zahlungsfrist: Nach Vereinbarung mit Christian Heinrich (typisch: 14–30 Tage Zahlungsziel)

Rechnungsaussteller: Wortvita / Christian Heinrich

§ 5 Lieferung & Versand

5.1 Versandprozess

Bestellte Produkte werden vom Hersteller direkt zu Ihrer Adresse versendet. Wortvita koordiniert diesen Prozess. Die Lieferzeit beträgt typischerweise 5–7 Arbeitstage nach Auftragsbestätigung.

5.2 Versandkosten

Versandkosten sind in den Produktpreisen inbegriffen oder werden separat kommuniziert.

5.3 Versandhaftung

Wortvita übernimmt keine Haftung für Lieferausfälle oder Verzögerungen durch Hersteller oder Versand. Bei Problemen kontaktieren Sie bitte Wortvita unter bestellung@wortvita.de.

§ 6 Gewährleistung & Garantie (Hardware)

6.1 Hersteller-Garantie

Alle Hardware-Produkte unterliegen der Herstellergarantie:

• Dokumentenboxen (HMF): Herstellergarantie gemäß HMF-Bedingungen
• USB-Sticks (iStorage): Herstellergarantie gemäß iStorage-Bedingungen

6.2 Garantie-Ablauf

Mängelreparation oder -austausch erfolgt über Wortvita in Abstimmung mit dem jeweiligen Hersteller. Wortvita koordiniert RMA (Return Merchandise Authorization) und leitet Ihre Reklamation weiter.

6.3 Mängelhaftung

Offensichtliche Mängel müssen unverzüglich nach Erhalt gemeldet werden (innerhalb von 14 Tagen). Transportschäden sind der Versandpartei zu melden.

§ 7 Datenschutz & Sicherheit (Dienstleistungen)

7.1 Vertraulichkeit

Alle Unterlagen und persönlichen Informationen, die Sie Wortvita anvertrauen, werden streng vertraulich behandelt.

7.2 DSGVO-Konformität

Alle Datenverarbeitungen erfolgen gemäß DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung). Siehe Datenschutzerklärung.

7.3 Rückgabe der Unterlagen

Nach Abschluss einer Dienstleistung erhalten Sie:

• Ihre Original-Unterlagen vollständig zurück
• Digitale Kopien auf USB-Stick (verschlüsselt)
• Das gedruckte Notfall-Blatt

Wortvita speichert Ihre Unterlagen nicht langfristig. Sie haben vollständige Kontrolle über Ihre Daten.

§ 8 Preise & Angebote

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die angegebenen Preise sind gültig zum Zeitpunkt der Bestellung. Wortvita behält sich das Recht vor, Preise zu ändern, gibt aber mindestens 4 Wochen Vorankündigung.

§ 9 Haftung & Gewährleistung (Dienstleistungen)

Wortvita erbringt Dienstleistungen nach bestem Gewissen und Wissen. Die Haftung ist auf den Rechnungsbetrag begrenzt. Ausnahmen: Haftung für Personenschäden und grobe Fahrlässigkeit bleiben unberührt.

§ 10 Umgang mit Datenverlust

Während der Digitalisierung werden Daten nach den höchsten Sicherheitsstandards behandelt. Trotzdem können technische Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden. Wortvita empfiehlt Ihnen, wichtige Original-Unterlagen zu behalten und Backups anzufertigen.

§ 11 Rechtsverletzungen & Missbrauch

Es ist nicht gestattet, Wortvita-Dienstleistungen zu nutzen um:

• Illegale Inhalte zu speichern oder zu verbreiten
• Andere Personen zu schädigen oder deren Rechte zu verletzen
• Die Website oder IT-Systeme anzugreifen oder zu missbrauchen

Verstöße führen zur sofortigen Beendigung der Geschäftsbeziehung.

§ 12 Kontakt & Support

Für Fragen & Support:

• Email (Bestellungen): bestellung@wortvita.de
• Email (Sonstiges): kontakt@wortvita.de
• Adresse: Christian Heinrich, Reinhold-Schneider-Straße 121, 76199 Karlsruhe

§ 13 Änderungen der AGB

Wortvita kann diese AGB jederzeit ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bei zukünftigen Bestellungen gelten die jeweils aktuellen AGB.

§ 14 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck entspricht.

§ 15 Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Gerichtsstand ist Karlsruhe.